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1.Politique d'expédition:
Tous les frais de port (si demandés) sont à la charge du client et doivent être pris en compte dans le coût total de la commande. ShoesPool.Com met à disposition des clients un numéro de suivi postal pour leur commande. Une fois le paiement vérifié et validé, 7 à 10 jours ouvrés sont nécessaires pour la livraison. ShoesPool.Com vous informera par mail dès que le produit sera envoyé. Ce mail contiendra également le reçu du paiement.
Le site ShoesPool.Com présente les produits les plus demandés sur le marché European. Pour cette raison il se peut que le produit désiré soit en rupture au moment de la commande. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé de la disponibilité. La commande pourra toutefois être changée ou annulée si le client le désire.
Aucune expédition n'étant effectuée sans validation du paiement, ShoesPool.Com remboursera le client via virement bancaire, ou remboursement de carte de crédit, en fonction de la méthode de paiement choisi.
Note: Nous ne livrons pas au Dom-Tom,la Martinique, la Réunion.
2.Retour du produits et remboursement :
ShoesPool.Com fait son maximum pour proposer le meilleur service à ses clients. Naturellement il peut arriver que le produit livré présente un défaut ou ne réponde pas aux attentes du client.
Nous testons tous les produits avant expédition. Il ne devrait pas y avoir de problems. Cependant, si le cas se présentait nous vous guiderons pour retourner le produit.
ShoesPool.Com ne prendra en compte aucun produit endommagé par le client. Il n'y a aucune exception à cette règle. La direction de ShoesPool.Com se réserve le droit d'accepter ou refuser un retour de marchandise.
ShoesPool.Com accepte le retour de produits achetés via notre site respectant les critères suivants :
1. Le produit retourné est en état NEUF, tel qu'il a été reçu par le client. Cela signifie que la boîte originale et tous les articles doivent être retournés en même temps.
2. Le produit retourné ne doit avoir subit aucun dommage, interne ou externe. La direction de ShoesPool.Com se réserve le droit d`accepter ou non le retour et de déterminer ses conditions.
3. Les produits achetés sur ShoesPool.Com doit être retourné dans les 10 jours après réception.
4. Le client doit expédier le produit via un service rapide tel que EMS, DHL ou Fedex. Le client reste responsable des frais de ports. Le client doit transmettre immédiatement les informations sur l'envoi (numéro de suivi) via email à Nous contacter.
Le remboursement s'effectuera après réception et vérification du produit. ShoesPool.Com informera le client par e-mail à la réception et au remboursement.
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